1. Anvendelse
Vilkårene gælder for ordrer og salg til erhvervskunder. En ordre er bindende for kunden, når den afgives i B2B-portalen. Den automatiske ordrebekræftelse bekræfter modtagelsen og er ikke en faktura eller leveringsbekræftelse.
2. Priser og moms
Priser vises ekskl. moms, medmindre andet fremgår. Momsbehandling og ordretotal vises, før ordren afgives, og fremgår også af det efterfølgende regnskabsdokument.
3. Ordreafgivelse
Når ordren afgives, oprettes den direkte i WooCommerce med status På hold. Status betyder, at ordren er modtaget og afventer Chamsines gennemgang; den er ikke betalt og bekræfter ikke ekspedition, afsendelse eller leveringstidspunkt.
4. Levering
Leveringsmetode og leveringsomkostning vises før ordreafgivelse. En ønsket leveringsdato er ikke garanteret, før Chamsine bekræfter den under ekspeditionen. Efter gennemgang kontakter Chamsine kunden om betaling uden for hjemmesiden.
5. Mangler og reklamation
Erhvervskunden skal kontrollere leverancen ved modtagelse og reklamere hurtigst muligt over synlige mangler.
6. Ansvar
Ansvar følger den indgåede aftale og ufravigelige regler i dansk ret.
7. Lovvalg og værneting
Dansk ret gælder. Tvister afgøres ved sælgers registrerede danske værneting.
8. Kun erhvervskunder
Handlen er udelukkende B2B. Forbrugeres fortrydelsesret gælder derfor ikke.